Ci-dessous on vous présente une liste de questions et de réponses dans le but de vous montrer notre façon de travailler et de traiter votre information personnelle.
Si vous avez besoin de plus d´information sur n´importe quel sujet n´hésitez pas à nous contacter.
1.3 Avantages d´être inscrit
L´inscription à toutPop.com vous permettra de
·Suivre en temps réel l´état de votre commande
·Voir l´historique de vos achats
·Passer de nouvelles commandes plus rapidement
·Recevoir, si vous voulez, les offres spéciales de toutPop.com
L´inscription nous permettra aussi d'améliorer le service, en s'adaptant au profil de nos clients. Haut de page
Ça y est, vous êtes entré sur le site? C'est bien n'est ce pas? Laissez-nous vous séduire par les exemples de clients qui nous ont fait confiance et commander pour vous ou pour un ami.
Vous avez décidé? Ok! Cliquez sur le bouton et dites-nous votre choix en suivant ces trois étapes très faciles:
1. Composition
Vous pouvez choisir la composition que vous préférez: une face, deux... et les différentes formes: rectangulaires, carrées, etc.
2. Format
À partir de la composition choisie lors de l'étape antérieure plusieurs formats sont disponibles. Le prix indiquéconcerne una composition sur papier 180 gr, sans cadre et avec une seule photo.
3. Détails
La dernière étape : Vous avez déjà choisi la composition et le format. Maintenant vous pouvez choisir les détails:
- Avec cadre ( le prix dépendra du format choisi à l'étape précédemment)
- Sur toile (le prix dépendra du format choisissez à l'étape précédemment)
- Avec plusieurs photos (le prix dépendra de la composition choisie à l'étape choisie précédemment)
Ça y est. Vous êtes sûrs? Alors cliquez sur
Ajouter au panier
Au même moment votre commande apparaîtra dans votre panier. En cliquant dessus vous pourrez voir les articles sélectionnés.
Vérifiez que tout est bien choisi: composition, quantité et prix.
Pas de surprises: Ne vous inquiétez pas si vous voyez d'autres de nos produits comme les t-shirts, sac, etc. que vous n'avez pas encore acheté. De temps en temps, on devient fou et nous vous offrons des cadeaux (vous verrez 0€). Si ces cadeaux ne vous plaisent pas, vous pouvez les supprimer du panier (on ne sera pas vexés!)
Vous avez changé d'avis? Pas de problème. Supprimez le produit et recommencez à nouveau.
Vous voulez un autre produit? Normal, ce n'est jamais assez. Cliquez sur et vous pourrez recommencer le processus. Le portrait s'ajoutera au panier.
Commencer l'achat
Si tout est OK cliquez sur .
Si vous êtes déjà inscrit (voir Inscription) il suffit d'introduire votre adresse email et mot de passe.
A partir de lá vous commencez le processus d'achat, où il faut suivre le processus suivant:
·Vérifier l'adresse d'envoi. Si c'est un cadeau et vous voulez changer l'adresse, vous pouvez le faire à ce moment lá. Vous pouvez aussi introduire un texte comme message joint.
·Vérifier le mode de paiement (voir mode de paiement) et vérifiez l'adresse pour l'envoi de la facture. Rappelez=vous que vous pouvez choisir une adresse pour la facture et une autre pour l'envoi.
·Résumé des informations données. Si tout est ok cliquez sur
·Envoyer les photos. Bravo, vous êtes arrivé à la fin du processus d'achat. Maintenant il ne reste plus qu'à envoyer vos photos pour pouvoir faire le portrait. (Voir Comment j'envoi mes photos?)
·Transfert bancaire
Vous pouvez faire le paiement aussi à travers ce système. Voici le numéro de compte:
Banque: Banco de Sabadell
Nom de titulaire: Alendis - Alternativas Electrónicas de Distribución, S.L.
Numéro de compte: 0081-0638-57-0001091514
SWIFT: BSABESBB
IBAN: ES-65-0081-0638-57-0001091514
Au moment du transfert merci de nous indiquer le numéro de référence de votre achat et votre nom à la place des commentaires. Si vous ne le fates pas tout le processus peut être retarder de plusieurs jours.
Dès que vous avez choisi le mode de paiement vous pouvez continuer
Haut de page
Vous cherchez quelque chose que vous ne trouvez pas? Pas de problème. Nous n'avons publié sur le site que les formats les plus connus, mais nous sommes prêts à recevoir vos propositions: dites=nous ce que vous voulez par email à info@toutPop.com. On vous dira très vite si nous pouvons vous le réaliser. Haut de page
Très facile.
Faites votre achat normal. Au moment d'introduire l'adresse d'envoi vous pourrez la modifier et inscrire l'adresse de la personne qui va recevoir le cadeau.
Vous pouvez aussi écrire un texte d'accompagnement. Vous n'avez pas plus d'excuses pour ne pas être original maintenant!
Dites=nous le numéro d'achat et votre nom (celui de l'inscription). La photo jointe ne doit pas dçepasser 2Mb. Dès réception, nous vous en informerons.
·Par la poste
Si vous n'avez pas la photo en format numérique pas de problème, envoyez-la-nous, et on la passe sur le scanner. On vous conseille de mettre entre la photo et l'enveloppe une pièce cartonnée pour éviter que la photo ne se détériore. Dès réception, nous vous en informerons. Envoyez-la à l'adresse suivante:
Alendis - toutPop
Polígono Európolis
C/V, 44-A
28230 Madrid
Espagne
Au sujet des photos
Pour une qualité maximum du portrait nous vous conseillons: une photo de bonne qualité, en gros plan et du contraste (ni trop clair, ni trop foncé).
A toutPop.com on tient compte du caractère privé des données personnelles, c'est la raison pour laquelle nous utilisons un serveur sécurisé. Au moment de l'inscription sur notre serveur, les informations et le mode de paiement sont enregistrés sur notre base de données. Vos données sont utilisées exclusivement pour faire l'achat et pour vous envoyer de l'information commerciale si vous nous l'autorisez.
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Bien sûr.
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4.2 Délais pour recevoir mon achat?
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